保守
グローバル保証/ローカルサービス
Onyx製品には、標準の2年間のグローバル保証が付属しており、地域ごとのサービスサポートが提供されます。Onyxは、個々の顧客の要件や製品のライフサイクルに基づいて、要求に応じて延長保証も提供しています。
保証延長プラン
顧客のリクエストに応じて延長保証も利用可能です。
柔軟な延長保証オプションは、顧客の利便性と効率を向上させながら、長期間にわたりOnyx製品の価値を高めるために設計されています。
eRMA (オンラインサービス)
Onyxは、ユーザーフレンドリーで機能豊富なウェブベースの返品商品の認可（eRMA）プラットフォームを顧客に提供しています。当社のeRMAシステムでは、RMAチケットのリクエストや製品修理の追跡状況、製品修理レポートの入手、ユーザーアカウント設定の変更など、複数のサービスのリアルタイム情報を提供しています。